Une femme affirme avoir été choquée lorsqu’elle a vu le nom sur son gobelet, car le barista de Starbucks avait écrit le mot « hippo » à la place de son nom.
Nadia Khan était avec sa mère quand elle a acheté un Frappuccino cookies and cream. Après avoir reçu sa commande, elle a vu le mot « hippo » écrit sur le côté.
Au début, la femme de 25 ans ne s’en est pas vraiment soucié. Elle a dit au Mirror: « Quand j’ai reçu mon verre, j’ai remarqué le « Hippo », mais j’ai pensé qu’il s’agissait juste d’une écriture vraiment mauvaise. »
Mais quand elle a parlé de sa tasse à sa mère, Andria, elle a réalisé ce que le barista avait réellement fait.
Sa mère a interrogé le personnel à propos du nom écrit sur la tasse de café de sa fille.
Nadia, qui travaille en administration, a déclaré: «Maman lui a dit qu’il devrait traiter les clients avec respect, peu importe à quel point ils sont maigres ou gros.»
Starbucks a publié une déclaration dans laquelle la compagnie leur présente ses excuses et déclare qu’elle veillerait à ce que cela ne se reproduise plus.
« Nous avons une longue tradition de contact avec nos clients en écrivant leurs noms sur nos gobelets », a déclaré un porte-parole.
«Cet incident n’est pas représentatif de l’environnement accueillant que nous souhaitons offrir dans nos cafés. Nous nous sommes excusés directement auprès du client.»
« Nous travaillons en étroite collaboration avec l’équipe du café pour faire en sorte que cela ne se reproduise plus. »
En 2018, Starbucks a été obligé de s’excuser après qu’un de ses employés ait écrit une insulte raciale sur la tasse d’un client latino-américain.
Le barista aurait écrit le mot ‘beaner’ sur le côté de la tasse commandé par un client s’appelant Pedro.
«De tous les noms qu’ils auraient pu mettre sur ses cafés pour l’avoir « mal compris », ils ont décidé de mettre » beaner « .»
«Beaner» est un mot péjoratif pour les Mexicains aux États-Unis.
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