Les clients doivent être traités comme des dieux. Qui a dit ces mots? Ces mots ne doivent jamais être suivis. Je suis un consommateur mais les consommateurs n’ont pas toujours raison. Bien que la majorité des entreprises soient favorables aux consommateurs, certains consommateurs ne voient pas la distinction entre un avantage pour les consommateurs et une perte pour le vendeur.
La politique d’entreprise peut être modifiée à tout moment et tout dépend du propriétaire ou du responsable de l’entreprise. Le consommateur ne peut les forcer à modifier leurs politiques.
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Une femme dans la mi-quarantaine est entrée dans un magasin 7/11, accompagnée de son fils adolescent. La femme a commandé de la nourriture et a pris 2 cafés froids à emporter. Elle a prit les choses qu’elle voulait et les a apporté au comptoir tout en continuant de parler au téléphone.
Crédit vidéo: Liveleak
Le magasin de la ville de New York a commencé à vendre du café froid en juin et, comme politique d’attrait, a lancé le café froid à 0,99 dollar. La politique a duré un certain temps et a été changée lorsque le magasin a commencé à avoir suffisamment de clients pour leur café.
Cette femme n’est pas le genre de client que les directeurs de magasin attendent. Eh bien, personne ne s’attend à ce type de clients. La femme a apporté les produits alimentaires et le café froid au comptoir. Elle a ensuite commencé à se disputer avec les hommes qui se tenaient derrière le comptoir. Elle a du se disputer sur le prix du café qui était maintenant passé à 1,69 dollar.
La dispute la rendu furieuse et on pouvait voir la colère sur son visage. L’homme derrière le comptoir n’a pas perdu son sang froid et a essayé de gérer la situation poliment. Pourtant cette femme n’était pas une personne qui méritait de la politesse.
Pendant que la dispute se poursuivait, elle a commencé à tripoter la nourriture apportée au comptoir. Elle a déplacé quelques aliments puis a ouvert le couvercle d’un café. En quelques secondes, elle a prit le café et l’a jeté sur le comptoir et les hommes se tenant derrière.
L’incident a coûté au propriétaire du magasin des cigarettes d’une valeur de 200 dollars qui étaient rangées sous le comptoir.
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