Une femme de l’Ohio a appelé les urgences pour commander une pizza afin de sauver du danger sa mère.
Elle a utilisé l’expression « commander une pizza » comme code pour informer l’opérateur des urgences de la police qu’elle avait besoin d’aide.
Le 13 novembre, Tim Teneyck, un opérateur des urgences, a reçu un appel d’une femme qui commandait une pizza. Sur le coups il n’a pas compris sa requête mais en réfléchissant quelques secondes il a compris que la femme voulait de l’aide mais elle ne pouvait pas parler librement au téléphone.
– « Vous avez appelé le 911 pour commander une pizza? Ce n’est pas le bon numéro à appeler pour une pizza » a dit l’opérateur.
– « Non, non, non, non, vous ne comprenez pas », dit la femme après avoir donné l’adresse de son appartement.
– « Ah ok, j’ai compris, je vous envois une unité de secours » répondit rapidement Teneyck.
Teneyck comprit et il demanda à la femme si l’autre gars était toujours là, à quelle femme répondit «oui». La femme a demandé une pizza au pepperoni avant que Teneyck ait confirmé qu’il envoyait de l’aide.
Il a ensuite ordonné aux policiers d’arriver discrètement au domicile de la femme, pour ne pas alerter le suspect de la présence des secours. Lorsque les policiers sont arrivés sur les lieux, ils ont arrêté Simon Lopez, âgé de 56 ans, qui aurait frappé et poussé la mère de l’appelant.
Toledo Blade a rapporté que sa mère avait décrit Lopez comme «violent et agressif ». Le bureau du shérif du comté de Lucas leur a confirmé.
Le chef de la police de l’Oregon, Michael Navarre, a félicité le répartiteur Teneyck pour sa réflexion rapide.point 346 |
« Il a pris l’appel d’une femme qui était en détresse, mais était dans une position où elle ne pouvait pas parler au risque de faire fuir l’agresseur », a déclaré Navarre.point 170 | « Et ensuite, il a pu lui poser toutes les bonnes questions sans la mettre en danger.point 242 |
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Teneyck a conseillé aux personnes d’appeler les secours lorsqu’elles se trouvaient dans une telle situation. « La meilleure chose à faire est simplement de nous appeler et de nous faire comprendre que vous êtes en danger en utilisant un langage codé clair » a déclaré Teneyck.
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