Une femme a affirmé qu’une franchise Taco Bell (une chaîne de restauration rapide américaine) avait laissé une poignée de porte dans ses nachos.
Eve Saint a été choquée lorsqu’elle a trouvé dans son repas l’objet inhabituel. Elle a pris une photo de son plat à emporter qui montrait la poignée se trouvant parmi les frites, la sauce et le fromage, et l’a partagée sur son compte Facebook.
Le message est rapidement devenu viral sur diverses plateformes de réseaux sociaux, suscitant l’indignation des clients de Taco Bell.
Eve dit qu’elle a dû attendre plus de 45 minutes au drive-in du magasin avant d’être servi.
Après cette découverte, Eve a appelée la franchise, mais sa plainte a été ignorée, et on lui a dit qu’il était impossible qu’une poignée de porte se retrouve dans son repas.
Après avoir appelé la succursale à plusieurs reprises, quelqu’un du point de vente lui a dit qu’il s’agissait d’une « poignée de nacho au fromage ».
« Ils m’ont raccroché au nez et m’ont dit que je mentais, puis m’ont offert un nachos gratuit », a dit Eve au Hudson Valley Post. « J’ai finalement découvert que c’était la pompe d’un distributeur de fromage. »
Eve assure que son poste n’est pas faux et dit qu’elle a attendu 45 minutes en voiture avant d’être servi pour finir avec une poignée de porte dans son plat.
« Ces employés de Taco Bell ont essayé d’être drôles, j’en suis convaincue », a-t-elle ajouté.
Après que l’incident soit devenu viral, un porte-parole de Taco Bell a dit au Hudson Valley Post : « Nous prenons cela très au sérieux. »
« Le franchisé qui possède et exploite cet emplacement se penche sur la question et s’efforce d’arranger les choses avec la cliente. »
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