Morry Matson, également connu sous le nom de «coupon Carl», a récemment été filmé par une cliente noire après qu’il ait fait appel à la police pour ne pas avoir reconnu le bon qu’elle tentait d’utiliser.
Camilla Hudson, âgée de 53 ans, essayait d’utiliser son coupon pour obtenir des médicaments gratuits au CVS à Chicago. Après que Morry, le responsable, n’ait pas reconnu son coupon, il a immédiatement appelé la police.
«C’est une femme», a-t-il déclaré à la police alors qu’il tremblait visiblement. «Dites-leur que je serai là quand ils arriveront. Vous pouvez leur dire qu’elle s’appelle Camilla Hudson. J’ai un identifiant et je le partagerai ».
Le responsable a ensuite précisé le nom de la cliente et indiqué aux autorités qu’elle était afro-américaine.
«Non, je ne suis pas afro-américain. Je suis noire. Noire n’est pas un mauvais mot », a répondu Camilla quelques instants avant de raccrocher et de partir pour son bureau.
Camilla, qui enregistrait l’appel, a partagé la vidéo sur Facebook où elle a immédiatement attiré l’attention.
https://www.facebook.com/camillahudson31765/videos/pcb.10215005361478879/10215005357398777/?type=3&theater
«Je me suis arrêtée pour effectuer un achat en utilisant un coupon qui m’a été envoyé par le fabricant du produit, en remplacement d’un produit problématique / défectueux. »
«Le responsable [Matson] de service a déclaré qu’il n’avait jamais vu un coupon comme celui que j’avais et qu’il pensait qu’il était frauduleux», a expliqué Camilla. Apparemment, Morry « est devenue agité et impoli » après qu’elle lui ait demandé son nom et sa position.
Selon Camilla, c’est à ce moment-là que le type est parti pour son bureau et a claqué la porte derrière lui.
«Pendant ce temps, l’autre directeur, qui m’avait aidé au début, est revenu en courant pour me dire que je ferais mieux de quitter le magasin immédiatement, car il avait appelé la police», a écrit Camilla.
« Bien sûr, je n’avais aucune inquiétude quant à l’appel de la police. Apparemment, ils l’avaient raccroché la première fois qu’il avait appelé. Il a donc dû les rappeler une seconde fois pour informer le répartiteur du 911 que je les harcelais. »
« Trois officiers de l’unité tactique sont arrivés et, après une conversation et la documentation de leurs noms, numéros de badge, etc., j’ai finalement quitté le magasin. Inutile de dire que c’est loin d’être terminé. La vie dans ces États-Unis. Aargh. »
Peu de temps après avoir partagé la vidéo, l’administration de CVS s’est excusée pour l’incident causé par son employé.
« CVS Pharmacy ne tolère aucune pratique discriminatoire envers un client et nous nous engageons à maintenir un environnement accueillant et diversifié dans nos magasins», a déclaré le porte-parole de CVS dans un communiqué.
« Nous avons mis en place des politiques fermes de non-discrimination pour nous assurer que tous les clients sont traités avec respect et dignité. Le profilage ou tout autre type de comportement discriminatoire est strictement interdit. »
Que pensez-vous de cette affaire? D’après vous, qu’est-ce qui aurait pu rendre le manager complètement fou avec un coupon? Faites-nous savoir dans les commentaires ci-dessous et n’oubliez pas de partager le post!
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