Crédit vidéo: Donald Bardwell
En raison de la nature des cas traités par le personnel des salles d’urgence, on peut comprendre que les personnes qui y travaillent sont généralement très stressées. Mais pour la plupart, les infirmières et les médecins des Urgences agissent toujours de manière professionnelle et font preuve d’empathie parce qu’ils savent que les patients des urgences et les membres de leur famille ont généralement peur et ont besoin d’une certaine assurance que tout ira bien.
Mais pour un étudiant du West Valley College, le traitement qu’il a reçu d’un médecin urgentiste à l’hôpital El Camino à Los Gatos, en Californie a été exactement le contraire. En fait, le médecin s’est moqué et l’a insulté à plusieurs reprises, mais heureusement, le père de l’étudiant a réussi à tout filmer en vidéo, ce qui a conduit à la suspension du médecin.
Samuel Bardwell, 20 ans, a été emmené aux urgences après s’être effondré lors d’une séance de basketball lundi soir. Bardwell souffre de crises d’anxiété et prend normalement Klonopin pour gérer son état. Cependant, avant son effondrement, il n’avait pas pris ses médicaments depuis deux jours parce qu’il n’avait pas été en mesure de récupérer son ordonnance avant la fermeture de la pharmacie.
« Bardwell était à son premier cours de basket-ball d’été au West Valley College lorsque l’attaque d’anxiété s’est produite. Dans une interview avec The Mercury News , l’entraîneur de Bardwell Scott Eitelgeorge a rappelé que le garçon n’avait pas l’air très bien.
Bardwell n’a joué que cinq minutes avant de devoir quitter le terrain. Il a essayé de se débarrasser de sa crise en soulevant des poids mais a fini par s’effondrer sur l’herbe à l’extérieur de la salle de musculation. Eitelgeorge a immédiatement appelé le 911.
Après une attente de quatre heures à la salle d’urgence, le Dr Beth Keegstra, le médecin urgentiste de la vidéo, est finalement arrivé accompagné d’un agent de sécurité.
Dès le début, le docteur Keegstra était déjà condescendant et faisait des remarques sarcastiques. Le père de Bardwell Donald a immédiatement commencé à enregistrer une vidéo de l’échange sur son téléphone portable.
Keegstra peut être vu essayant de taquiner Bardwell et lui ordonnant de se lever tout seul, comme si elle ne croyait pas qu’il était vraiment malade.
«Je suis désolé monsieur, vous étiez le moins malade de tous les gens qui sont ici et qui, eux, sont en train de mourir», dit Keegstra.
Donald a continué à expliquer que son fils souffrait d’une crise d’anxiété et quand Bardwell a dit qu’il ne pouvait pas se lever tout seul et qu’il ne pouvait pas respirer, Keegstra a été prise d’un petit rire et en disant, « Il ne peut pas respirer ? Sensationnel. Il doit être mort! Es-tu mort, monsieur?
L’hôpital a par la suite suspendu Keegstra en raison de l’incident. Elle était employée par l’hôpital depuis 2010 mais n’est pas membre du personnel. Elle était en fait un médecin contractuel travaillant pour une entreprise appelée Vituity.
Dans un communiqué de presse, la porte-parole de Vituity, Allison Kundu, a condamné le comportement de Keegstra en disant: « Nous sommes attristés qu’un patient dans notre unité ait été affecté par ce comportement et nous travaillons pour que cela ne se reproduise plus jamais. »
Elle a ajouté que la question faisait l’objet d’une enquête et que le nom de Keegstra avait également été retiré «du planning dans tous les hôpitaux où elle travaille».
Des appels ont été lancés pour obtenir la réponse de Keegstra, mais ils sont tous resté sans réponse.
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