Une mère de famille a eu le choc de sa vie après que son appareil GPS ait commencé à l’insulter tout en lui donnant des indications.
En effet, Tracy Docker a failli avoir un accident de voiture lorsque son TomTom Sat-nav a soudainement utilisé des gros mots tout en continuant à lui indiquer la route à suivre.
Elle a déclaré que le dispositif avait commencé à « mal fonctionner » il y a environ six mois. Elle l’utilise encore, même s’il lui dit des choses comme « tu as atteint ta destination, connasse. »
« C’était un peu comme si c’était mon petit secret et je me sentais un peu honteuse », a-t-elle déclaré. « Je me suis demandé si j’entendais des voix au début.
« Je l’utilise depuis des mois avec la voix d’une femme, et puis tout à coup, un jour, il m’a dit ‘tourne à droite, salope’ avec la voix d’un homme. J’ai failli avoir un accident tellement j’étais choquée. »
Elle a ajouté : « Je me souviens m’être dit : ‘Oh mon dieu, c’est affreux’ et je lui a dit d’arrêter de me parler comme ça, et puis tout d’un coup, il m’a insulté de la pire des manières.
« Il m’a ensuite dit : ‘vous avez atteint votre destination, connasse’. C’est comme s’il était possédé. Vous pouvez imaginer à quel point j’étais choquée. »
Mais ce n’est pas comme si l’appareil détestait subitement sa propriétaire. Selon le fabricant, il est plus probable que quelqu’un qui lui a vendu la machine se soit préalablement enregistré pour lui faire une farce.
Le modèle particulier de TomTom sat-nav permet aux utilisateurs d’enregistrer leur propre voix et la mère de famille a reçu le GPS en cadeau de la part de sa soeur.
« Cela n’arrive pas tout le temps, c’est imprévisible », a-t-elle ajouté. « Si je tarde à prendre le virage à cause de la circulation ou si je me trompe de direction, il commence à m’insulter.
« Quand je prends le volant, je suis contente d’entendre la voix de la gentille dame, et puis tout à coup, au moment où je m’y attends le moins, cet homme horrible me lance des insultes. »
Un porte-parole de TomTom a déclaré : « Il est probable que Tracy dispose d’un système de navigation par satellite où il est possible d’enregistrer votre propre guidage vocal. Ceci est possible sur certains de nos appareils plus anciens.
« Qu’il s’agisse d’un ancien propriétaire, d’un membre effronté de la famille ou d’un ami, nous pouvons assurer à Tracy que ce n’est pas le Sat Nav qui lui crie des obscénités.
« Si Tracy change de voix sur son GPS, les jurons auront disparu. »
Le porte-parole a ajouté : « Parce que cette histoire nous a fait sourire, nous allons envoyer à Tracy notre dernier et meilleur système de navigation par satellite TomTom Go Premium.
« Il s’agit de l’appareil de navigation le plus complet, le plus connecté et le plus intelligent du marché et, surtout, il n’insulte personne ! »
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