S’asseoir près d’un bébé en pleurs pendant un vol peut être un vrai calvaire duquel il est impossible de sortir.
Mais ce ne sera peut-être plus le cas si vous optez pour Japan Airlines.
La compagnie aérienne japonaise a lancé une nouvelle fonctionnalité qui informe les passagers des places occupées par des enfants âgés de moins de deux ans dans l’avion pendant qu’ils réservent leurs sièges.
Lorsqu’une personne réserve un siège sur le site internet de la compagnie, les sièges réservés aux tout-petits sont signalés par une icône représentant un bébé.
« Les passagers voyageant avec des enfants âgés de 8 jours à 2 ans qui choisissent leur siège sur le site Web de JAL auront une icône représentant un enfant sur leurs sièges sur l’écran de sélection des sièges », écrit Japan Airlines sur son site Web.
« Cela permet aux autres passagers de savoir qu’un enfant est peut-être assis là. »
Dès que JAL a annoncé la nouvelle de leur nouvelle fonctionnalité, les clients ont eu recours aux réseaux sociaux pour applaudir cette initiative.
« Merci, @JAL_Official_jp de m’avoir averti de l’endroit où les bébés ont l’intention de crier et de pleurer lors d’un voyage de 13 heures. Cela devrait vraiment être obligatoire pour toutes les autres compagnies aériennes » a déclaré Rahat Ahmed.
« Absolument d’accord avec toi Rahat, les bébés qui hurlent pendant des heures ne sont les bienvenus nulle part et surtout pas sur les vols long-courriers ! » Kathy Wilkson a secondé Rahat.
« Il n’y a pas d’échappatoire au bruit, mais les écouteurs antibruit aident. » est intervenu un autre internaute.
Un porte-parole de JAL a indiqué que la carte des sièges indiquerait les sièges réservés aux bébés uniquement si la réservation est effectuée sur le site Web de la compagnie aérienne.
En cas de changement d’avion, les icônes de bébé ne seraient pas affichées.
« La carte des sièges représentant les enfants plus jeunes est disponible sur le site Web national de JAL depuis 2013 et a été introduite sur notre site de réservation international en 2017, lorsque JAL a achevé le processus de renouvellement du système de réservation sur Internet », a déclaré le porte-parole.
« Japan Airlines s’est engagée à fournir aux clients les plus hauts niveaux de qualité dans tous les aspects de son service et cette fonction a été initialement mise en œuvre sur la base des commentaires des clients.
« Les clients avec enfants ont exprimé leur volonté d’être entourés de personnes voyageant avec des enfants afin d’éviter tout inconvénient pour ceux qui voyagent seuls ou entre adultes. Par conséquent, la société a pris l’initiative de créer une fonction sur le marché intérieur en 2013 et sur le marché international en 2017. »
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