Le Dr Rob Hackett, anesthésiste australien, a changé la façon dont les médecins considèrent la sécurité des patients lorsqu’il a décidé d’écrire «Rob… anesthésiste» sur sa coiffe pendant une opération.
On peut se demander comment un acte aussi simple peut faire toute la différence, explique le Dr Hackett. Cela permet d’éviter la confusion, en particulier lors d’opérations chirurgicales critiques.
Il a déclaré: « Le #TheatreCapChallenge (Défi De La Coiffe En Salle D’Opération) est une initiative du réseau PatientSafe en réponse à des préoccupations concernant la facilité avec laquelle des erreurs évitables et une mauvaise communication contribuent à l’augmentation des événements indésirables pour nos patients.
Il a été adopté dans le monde entier avec des études menées aux États-Unis et au Royaume-Uni démontrant que cette idée simple peut réduire les erreurs humaines dans les soins de santé. »
Ses collègues ont trouvé l’idée risible au début. « Il y a eu quelques remarques sournoises, comme ‘tu ne peux pas te souvenir de ton nom?' », a déclaré le Dr Hackett. Mais un an plus tard, la pratique est devenue une tendance dans les hôpitaux du monde entier.
Les professionnels de la santé ont manifesté leur soutien en tweetant des selfies portant leur nom avec le hashtag #TheatreCapChallenge, à l’image de ce que le Dr Hackett avait fait à l’origine. Ils prétendent que la pratique peut sauver de précieuses secondes dans des situations de vie ou de mort.
Rob Hackett : Je mets au défi tous ceux qui travaillent en salle d’opération de montrer leur soutien à la sécurité des patients – portez une coiffe de salle d’opération avec votre nom et votre rôle et postez-le sur les réseaux sociaux. #DéfiDeLaCoiffeEnSalleD’Opération
«Je suis allé en salle d’opération où il y avait un arrêt cardiaque et où il y avait environ 20 personnes dans la salle», a déclaré le Dr Rob Hackett. «J’ai eu du mal à demander même qu’on me donne des gants parce que la personne à qui je faisais référence pensait que je désignais celle qui se trouvait derrière eux.»
«Il est tellement plus facile de se coordonner lorsque vous connaissez les noms de chacun. C’est excellent pour la camaraderie et pour les patients aussi.»
Il a ajouté: «C’est formidable d’interagir avec une équipe en réseau de passionnés du monde entier.
Ils génèrent constamment des données. Des études britanniques ont montré une augmentation du taux de mémorisation du nom parmi le personnel de 42 à 85%, tandis que le nombre de noms et de rôles introduits dans la liste de contrôle de la sécurité chirurgicale augmentait de 38 à 90%.
Des études de simulation réalisées à l’Université américaine de Stanford aux États-Unis ont démontré une augmentation considérable de la communication et de l’efficacité en salle d’opération.»
Les femmes subissant une césarienne peuvent également bénéficier de la connaissance du nom et du poste du personnel qui les entoure en salle d’opération.
Des coiffes réutilisables peuvent aussi aider l’environnement. « Un hôpital avec 20 salles d’opération éliminera plus de 100 000 coiffes jetables chaque année. Les coiffes sont fabriquées à partir de viscose – une substance dont la production est particulièrement nocive pour l’environnement. »
Et se sera plus facile pour le budget, aussi. «Un hôpital de cette taille peut dépenser environ 10 000 euros par an en coiffes jetables.»
L’Organisation mondiale de la santé a établi une liste de contrôle de la sécurité des interventions chirurgicales dans laquelle tous les membres du personnel sont tenus de se présenter avant l’intervention chirurgicale.
Mais, selon l’expérience de M. Hackett, cette partie de la liste de contrôle était généralement considérée comme un «exercice de case à cocher» et souvent ignorée. « Quand c’est fait correctement, il y a quelques rires de gens, ce qui me fait dire que ce n’est pas fait régulièrement.
»
Gavin Sullivan : #DéfiDeLaCoiffeEnSalleD’Opération Deux personnes de la même famille viennent de me dire : « Quelle idée fantastique, quand vous êtes tous avec une coiffe, on n’a aucune idée de qui est qui !! »
Comme pour tout ce qui est nouveau, la campagne du Dr Hackett a été critiquée, souvent par des cadres supérieurs d’hôpitaux. Mais l’anesthésiste y voit un symptôme de l’inertie du système de santé en matière de changement.
« La dissonance cognitive est l’un des défis auquel le #DéfiDeLaCoiffeEnSalleD’Opération a été confronté », a expliqué le Dr Hackett. « Cela affectera très probablement ceux qui se sentent définis par leurs décisions, souvent ceux qui se trouvent plus haut dans la chaîne de commandement – en acceptant le changement dont ils ont besoin, ils devront accepter que ce qui se passait auparavant, sous leur surveillance, n’était pas aussi bon.
»
« Dans le secteur de la santé, cela signifie peut-être que nous devons accepter que nous blessons des personnes, et même que nous en tuons depuis des années – souvent, cela peut être trop difficile à supporter. »
« Les sociétés d’anesthésie et d’obstétrique ont apporté leur soutien aux coiffes avec les noms et les rôles, mais il est intéressant d’observer que ceux-ci n’ont encore reçu aucun soutien actif d’un collège de chirurgie. »
« Voici une occasion en or pour eux de faire face à la nature intimidante avec laquelle ils ont été traités. »
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