La station de métro Tyne and Wear, qui dessert Sunderland et Newcastle, a présenté ses excuses aux usagers pour la perturbation qu’ils ont imputée à un «problème d’hygiène publique».
Le passager aurait couvert trois sièges de train de matières fécales samedi dernier. Cela signifiait que le train devait être ramené au dépôt pour être nettoyé.
La cause du retard a été révélée après qu’un passager se soit plaint sur Twitter de la perturbation sur la ligne reliant les gares de South Hylton et de l’aéroport.
Dans un tweet maintenant supprimé, l’opérateur a répondu: « Désolé, le train est parti de Sunderland avec seulement le wagon arrière en marche, une personne ayant déféqué dans le train et ayant recouvert trois sièges avec des matières fécales.
« Le train doit aller au dépôt pour être nettoyé. Désolé pour le désagrément. »
Des dizaines de personnes ont réagi avec choc et dégoût face au tweet. Un utilisateur de Twitter a déclaré: «Qu’est-ce qui ne va pas chez les gens?»
Un autre a dit: « C’est Sunderland pour vous. »
Un utilisateur de Twitter a plaisanté: «Mon Dieu, j’aime le nord-est».
Un porte-parole de Nexus, l’organe exécutif qui gère le métro, a déclaré: « Je peux confirmer qu’un train a été retiré du service en raison d’un problème d’hygiène publique dans l’un des wagons.
« Le train a été immédiatement ramené à notre dépôt pour être nettoyé.
« Les incidents de ce type sont rares dans la région métropolitaine de Tyne and Wear mais, lorsqu’ils se produisent, le confort et la sécurité de nos clients sont notre priorité absolue. »
Les passagers malheureux à bord d’un service de la Great Western Railways reliant Londres à Devon ont dû continuer leur voyage après qu’un chien souffrant de «diarrhée explosive» ait fait ses besoins par terre.
Florence Beasley, une de ces passagers malheureuses, a écrit à l’opérateur du train une lettre dans laquelle elle déclarait: «Dans les 20 minutes qui ont suivi son départ, un chien a eu une diarrhée explosive dans l’allée.
« Le propriétaire est resté sur les lieux pour tenter d’avertir les gens de ne pas intervenir.
Après cinq minutes passées à frapper à la porte du personnel, alors que le café était fermé, quelqu’un a finalement répondu et n’a pas essayé de donner quoi que ce soit à nettoyer ou à couvrir.
Il a dit qu’il se lèverait dans une minute pour vérifier la situation. Soixante-quinze minutes plus tard, quand nous sommes arrivés à Bristol, le personnel du train est apparu et a déclaré qu’il n’y avait pas de personnel pour le nettoyer.
Il est absolument consternant de constater que nous avons été amenés à supporter ces conditions et à être ignorés par le personnel des trains. »
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