Si comme nous vous en avez marre de recevoir des
appels téléphoniques presque tous les jours de la part d’entreprises qui cherchent à vous vendre des biens ou des services, nous avons une bonne nouvelle à vous annoncer…
La Cnil va frapper fort avec le démarchage téléphonique illégal
La première victime de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (Cnil) aura été la société Furura Internationale.
Nous avons appris que suite aux plaintes d’une personne qui avait été régulièrement démarché par cette entreprise et qui leur avait demandé de ne plus être sollicitée, la Cnil a infligé une amende de 500.000 euros à Futura Internationale pour « démarchage téléphonique illégal ».
Pour se faire, la Cnil a contrôlé cette entreprise spécialisée dans l’isolation thermique des logements et a constaté plusieurs graves erreurs. En effet, Futura Internationale avait déjà reçu plusieurs courriers de clients mécontents et disposait de fichiers contenant des commentaires déplacés sur des clients.
Dans son communiqué la Cnil a déclaré: « Les personnes n’étaient pas non plus correctement informées du traitement de leurs données personnelles, ni même de l’enregistrement de la conversation. Nous avons demandé que Futura Internationale se mette en conformité avec le règlement général sur la protection des données (RGPD), ce qu’elle n’a pas fait ».
Pour la Commission nationale de l’informatique et des libertés cette décision d’infliger une amende aussi élevée est parce que la société spécialisée dans l’isolation thermique ne faisait pas de démarchage téléphonique dans les règles de l’art (de nombreux manquements sur la durée et graves).
Elle a ensuite rappelé que le fait de coopérer avec elle est une obligation légale en France.
Le démarchage téléphonique, une belle arnaque
Depuis peu les fournisseurs d’énergie doivent proposer des solutions afin que les citoyens puissent faire des économies d’énergie: isolation de la toiture, des murs, des combles… peuvent tous bénéficier de certificats d’économie d’énergie (CEE) avec des primes allant de 4000 euros pour les revenus modestes à 2500 euros pour les autres.
Cependant, des sociétés ont profité de cette aubaine pour faire du démarchage agressif en ce présentant comme est organismes officiels en allant même jusqu’à proposer une isolation à 1 euro ! La Répression des fraudes a donc averti le public et le gouvernement a annoncé vouloir renforcer les contrôles pour interdire le démarchage téléphonique sur la rénovation énergétique.
On ne vous parle pas de tous les appels pour internet, la téléphonie mobile, cadeau, loterie… On espère juste ne plus avoir à faire au démarchage téléphonique !