Officiellement les « Amcare » sont censés traiter des petits accidents, au cas où une blessure est plus sérieuse les « Emergency medical technicians » doivent diriger la personne blessée vers un médecin où aux urgences pour un traitement adéquat.

Cependant, chez Amazon ça ne se passe pas comme ça car le personnel des infirmeries n’hésite par à fournir des soins sur des blessures sérieuses au lieu d’envoyer les patients vers des hôpitaux.

Lors de l’enquête, une quinzaine de personne qui travaillent dans les « Amcare » ont été interrogées à travers les États-Unis et dix d’entre eux ont affirmé que leur hiérarchie les pousse à renvoyer au travail des personnes qui auraient dû avoir des soins plus poussés.point 479 |

De plus certains ont déclaré qu’il y avait « un conflit d’intérêt entre les priorités de leurs managers et leurs devoirs en tant que professionnels de la santé.point 154 |  »

Si dans les textes l’entreprise promet que ses employés peuvent voir un médecin chaque fois que c’est nécessaire, en réalité Amazon préfère que ses employés retournent au travail rapidement sans passé par un hôpital ou un médecin qui risquerait de prescrire un arrêt…

Les statistiques ne mentent pas, en 2018 les entrepôts d’Amazon comptaient 9,6 blessures sérieuses pour 100 salariés à plein temps tandis que la moyenne aux États-Unis est de 4 blessures sérieuses pour 100 personnes.point 608 |