Cette plainte concerne le « 

Joy-Con Drift« …

En 2019, Nintendo s’était fait tapé sur les doigts car ses manettes, les « Joy-Con Drift » étaient défectueuses. L’Union Française des Consommateurs avait mis en demeure le géant japonais en lui demandant de les réparer gratuitement…

Le président de Nintendo France avait assuré aux propriétaires de la Switch que leurs Joy-Con seraient réparés, même hors garantie. Cependant, l’UFC Que Choisir n’est pas satisfaite de cette décision et a annoncé ce 22 septembre avoir déposé une plainte contre Nintendo auprès du procureur de la République de Nanterre pour “obsolescence programmée”.

L’association de consommateur estime que Nintendo ne prend pas le problème à la source et reste sans solutions face à ce dysfonctionnement.

L’UFC Que Choisir a effectué des tests en laboratoire pour comprendre l’origine de la panne qui se caractérise par des mouvements fantômes du contrôleur sans mouvement physique des joystick.
Les résultats de ces tests indiquent que ces défaillances sont liées à « une usure prématurée des circuits imprimés et un défaut d’étanchéité« . L’UFC Que Choisir a expliqué: « Alors que Nintendo était informée de ce dysfonctionnement, le géant nippon a choisi de ne pas intervenir sur les composants sujets à cette panne. Il serait ironique de constater que le père du célèbre plombier ne parvienne pas à colmater un problème d’étanchéité de ses manettes ».

Cette plainte vise donc Nintendo à revoir la fabrication de ses manettes pour éviter l’apparition quasi-systématique de cette panne.
Si vous êtes concernés par ce problème, vous pouvez demander la réparation gratuite de vos manettes auprès du SAV de Big N, ou déposer ce formulaire de plainte en cas de refus de prise en charge.