Un hôtel 5 étoiles a été qualifié de «répugnant» après que le personnel ait refusé de prêter son défibrillateur pour aider un vieil homme victime d’une crise cardiaque présumée à l’extérieur du bâtiment.
L’hôtel Chester Grosvenor situé au Royaume-Uni a présenté ses excuses et a déclaré qu’il y avait eu une « mauvaise communication » suite à un message sur Facebook critiquant l’hôtel et partagé plus de 6000 fois.
Lorsque Nathan Roberts a remarqué ce vieil homme en mauvaise santé, il a décidé de vérifier s’il allait bien.
« Après avoir parlé au vieil homme et à sa femme, j’ai réalisé qu’il faisait une crise cardiaque », a déclaré Nathan.
Quelqu’un a appelé les services d’urgence pendant que Nathan demandait au personnel de l’hôtel Chester Grosvenor s’il pouvait utiliser leur défibrillateur. Cependant, on lui a répondu qu’ils n’étaient pas en mesure de «prêter» l’appareil.
«Si vous n’êtes pas disposé à fournir du matériel de sauvetage à quelqu’un qui en a besoin, alors honte à vous.»
«Si vous ne donnez pas [à l’hôtel] une somme d’argent exorbitante, alors ils vous laisseront littéralement mourir sans lever le petit doigt. »
« C’est écoeurant », a-t-il ajouté.
Nathan a également déclaré que l’hôtel voisin, le New Blossoms, avait offert son équipement de sauvetage et que le vieil homme avait pu être soigné.
Un internaute a commenté: «Bravo au ‘passant inquiet’ Nathan Roberts. Dieu merci, il y a encore de bonnes personnes qui se mettront à contribution pour aider les personnes qu’ils ne connaissent pas et qui sont en difficulté.»
Un autre a dit: «À la personne qui a dit non, comment pouvez-vous dormir tranquille la nuit? Imaginez que ce soient vos parents qui avaient besoin d’aide!»
Un troisième a ajouté: «La meilleure chose à faire? Évitez cet endroit comme la peste.»
L’hôtel 5 étoiles a présenté ses excuses et écrit sur Facebook: «L’hôtel a toujours mis son défibrillateur à la disposition de la communauté locale sur demande, à plusieurs reprises au cours de l’année écoulée.»
«Nous nous excusons sans réserve et nous regrettons profondément qu’à cette occasion, une mauvaise communication interne ait entraîné le refus de son utilisation.»
«Le défibrillateur continuera d’être disponible pour une utilisation dans toutes les situations d’urgence.»
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