Le détaillant de mode américain Forever 21 a été débordé après avoir envoyé des barres diététiques gratuites avec des commandes de vêtements en ligne.
Les clientes se plaignent sur les médias sociaux que le détaillant fait honte aux femmes après qu’il ait envoyé des barres Atkin avec des commandes grande taille.
Daniella Garcia, qui fait souvent des emplettes dans ce magasin, a reçu sa commande en ligne cette semaine: deux robes, deux jupes, et un gilet, tous de la section grande taille de Forever 21.
« J’ai ouvert le sac et sorti les vêtements. Tout allait bien. Et puis quand j’essayais des choses, au fond, il y avait une carte et il y avait un bar Atkins dans un petit sac » dit-elle à BuzzFeed News.
« C’était très insultant, et honnêtement j’aime faire du shopping chez Forever 21, mais je ne me sens pas à l’aise d’acheter des vêtements d’une compagnie qui pense que je devrais être plus fine. »
Elle est allée sur Twitter pour savoir si quelqu’un d’autre en avait reçu, et il s’est avéré qu’elle n’était pas seule. D’autres l’ont également rejointe et lui ont dit qu’il semble que l’entreprise faisait honte à ses clients.
« C’est bouleversant, et j’ai l’impression que beaucoup de gens sont déçus. », a déclaré Garcia.
« Ils devraient reconnaître que ce qu’ils ont fait était mal et humiliant. »
Beaucoup de tweets sont venus de ces personnes qui ont commandé des vêtements grande taille. Dans une déclaration Forever 21 s’est excusé et a dit que la promo est allée à toutes les clientes.
« De temps en temps, Forever 21 surprend nos clients avec des produits de test gratuits venant de différentes marques dans leurs commandes e-commerce. Les articles gratuits en question ont été inclus dans toutes les commandes en ligne, toutes tailles et catégories confondues, pour un temps limité et ont depuis été supprimés », a déclaré la société à BuzzFeed News.
« C’était un oubli de notre part et nous nous excusons sincèrement pour toute offense que cela aurait pu causer à nos clientes, car ce n’était en aucune façon notre intention. »
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